KONAWE, IJI. RED – Aparat Kelurahan Tumpas, Kecamatan Unaaha, Kabupaten Konawe, Provinsi Sulawesi Tenggara, terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui pelaksanaan piket harian secara bergiliran pada setiap hari kerja. Selasa(4/8/2026).
Sistem piket tersebut diterapkan berdasarkan jadwal yang telah disusun oleh pemerintah kelurahan sebagai upaya memastikan pelayanan administrasi dan pelayanan publik tetap berjalan optimal. Dengan sistem ini, masyarakat dapat memperoleh pelayanan secara berkesinambungan selama jam kerja.
Lurah Tumpas, Andi Muhammad Idris, S.E., mengatakan bahwa pelaksanaan piket merupakan bagian dari upaya meningkatkan disiplin aparatur sekaligus memperkuat tanggung jawab dalam menjalankan tugas sebagai pelayan masyarakat.
Menurutnya, setiap aparatur memiliki jadwal piket yang telah ditetapkan sehingga kehadiran petugas di kantor kelurahan dapat dipastikan setiap hari kerja. Hal tersebut diharapkan mampu memberikan kepastian pelayanan kepada masyarakat yang datang mengurus berbagai kebutuhan administrasi maupun keperluan lainnya.
“Pelaksanaan piket dilakukan secara bergiliran sesuai jadwal yang telah ditetapkan. Ini merupakan bentuk komitmen aparatur Kelurahan Tumpas dalam memberikan pelayanan yang cepat, tertib, dan bertanggung jawab kepada masyarakat,” ujar Andi Muhammad Idris.
Selain memberikan pelayanan administrasi kependudukan dan surat-menyurat sesuai kewenangan kelurahan, petugas piket juga menerima konsultasi masyarakat, memberikan informasi terkait pelayanan pemerintahan, serta melakukan koordinasi apabila terdapat persoalan yang memerlukan tindak lanjut.
Penerapan sistem piket ini juga bertujuan membangun budaya kerja yang disiplin, meningkatkan profesionalisme aparatur, serta memperkuat sinergi antarpersonel di lingkungan Kelurahan Tumpas. Melalui pembagian jadwal yang teratur, setiap aparatur diharapkan mampu menjalankan tugas dan tanggung jawabnya secara maksimal.
Sejumlah warga yang datang mengurus keperluan administrasi mengapresiasi pelayanan yang diberikan. Mereka menilai keberadaan petugas piket setiap hari kerja memberikan kemudahan dan kepastian pelayanan sehingga masyarakat tidak perlu khawatir ketika membutuhkan layanan di kantor kelurahan.
Pemerintah Kelurahan Tumpas menegaskan akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan disiplin aparatur, peningkatan profesionalisme, serta penerapan tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Dengan komitmen tersebut,Pemerintah Kelurahan Tumpas berharap dapat terus menghadirkan pelayanan publik yang prima, responsif, dan mampu memenuhi harapan masyarakat Kelurahan Tumpas,Kecamatan Unaaha, Kabupaten Konawe.(SAIMIN)
