BEKASI, Iji.red — Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di Kabupaten Bekasi kini tidak lagi identik dengan datang ke kantor Samsat dan mengantre panjang. Pola pelayanan mulai bergeser dengan menghadirkan sejumlah kanal alternatif yang membuat wajib pajak memiliki lebih banyak pilihan.
Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi mengembangkan pelayanan melalui Samsat Keliling, pelayanan malam, layanan digital serta jaringan koperasi di kawasan industri dan pedesaan.
Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya memperpendek jarak pelayanan dengan masyarakat sekaligus memberikan fleksibilitas bagi wajib pajak yang memiliki keterbatasan waktu.
Kepala Unit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratuleni, S.H., mengatakan pengembangan layanan diarahkan agar masyarakat memperoleh pelayanan administrasi kendaraan yang lebih mudah, cepat, transparan dan profesional.
Salah satu terobosan yang diperkenalkan adalah Samkopi (Samsat Koperasi Industri) dan Samkopdes (Samsat Koperasi Desa), Melalui layanan ini, koperasi yang menjadi mitra dapat menjadi salah satu titik akses pembayaran pajak bagi masyarakat sesuai ketentuan yang berlaku.
Sejumlah kawasan seperti Sukasari, Sukaresmi, Serang dan Pasir Gombong masuk dalam wilayah pengenalan layanan tersebut,Samsat Bergerak Menjangkau Warga,Tidak hanya membuka titik layanan baru, Samsat Kabupaten Bekasi juga memperkuat konsep pelayanan bergerak.
Pada September 2026, layanan Samsat Keliling hadir di sejumlah lokasi, di antaranya kawasan Lippo Cikarang, Tamansari Setu hingga Muaragembong.
Model tersebut memberikan alternatif bagi warga yang tidak ingin kehilangan waktu produktif hanya untuk menyelesaikan kewajiban pembayaran pajak kendaraan.
Bahkan, bagi masyarakat yang baru memiliki kesempatan pada malam hari, pelayanan malam di kantor induk juga menjadi pilihan untuk pembayaran PKB tahunan.
Namun, masyarakat tetap harus memahami perbedaan jenis layanan, Pajak tahunan tidak sama dengan pajak lima tahunan, Untuk pergantian pelat nomor, pemeriksaan fisik kendaraan maupun proses balik nama, wajib pajak tetap harus mengikuti prosedur dan persyaratan yang telah ditentukan.
Digital Pangkas Ketergantungan pada Loket,Transformasi pelayanan juga bergerak ke ranah digital. Kanal elektronik resmi Samsat serta kanal WhatsApp Bapenda Jawa Barat dapat dimanfaatkan masyarakat untuk mengecek maupun melakukan pembayaran sesuai jenis layanan yang tersedia.
Untuk pembayaran PKB tahunan, ketentuan pelayanan juga memberikan kemudahan terkait dokumen yang harus dibawa, Sementara pembayaran pajak lima tahunan tetap membutuhkan proses pemeriksaan fisik kendaraan serta kelengkapan administrasi sesuai aturan.
Karena itu, masyarakat diimbau tidak menyamakan seluruh jenis pelayanan kendaraan hanya berdasarkan pengalaman pembayaran pajak tahunan.
Hindari Calo, Gunakan Kanal Resmi
Semakin banyaknya pilihan pelayanan juga menjadi alasan masyarakat untuk tidak menggunakan jasa perantara atau calo.
Wajib pajak disarankan memastikan lebih dahulu jenis pelayanan yang dibutuhkan, dokumen yang harus disiapkan serta besaran biaya melalui kanal resmi Samsat sebelum datang atau melakukan transaksi.
Perubahan pola pelayanan tersebut menunjukkan bahwa Samsat Kabupaten Bekasi tidak hanya menunggu masyarakat datang ke loket,Pelayanan justru diperluas melalui konsep bergerak, mendekat dan digital,Bagi wajib pajak kuncinya sederhana: pahami jenis pajaknya, gunakan kanal resmi dan jangan mudah menyerahkan pengurusan kepada pihak yang tidak berkepentingan.
Dengan begitu, membayar pajak kendaraan bukan lagi persoalan mencari loket, melainkan memilih jalur pelayanan yang paling sesuai.
